Tri štvrtiny českého internetu už používajú AI

Nový prieskum STEM hovorí, že skúsenosť s umelou inteligenciou má skoro tri štvrtiny slovenských užívateľov internetu. Veľké číslo. Ale samo o sebe zvádza k dvom chybám, a hlavne skrýva tri príbehy, ktoré sú zaujímavejšie ako ten titulkový: ako rýchlo sa to stalo, ako plytko AI stále používame a kde v Európe vlastne stojíme.

Keď mi minulý týždeň volali z redakcie s tým, že o tomto čísle budeme hovoriť v správach, prvá vec, ktorú som si pomyslel, nebola „páni, ako rýchlo“. Bolo to „dobre, ale povedzme to presne“. Pretože titulok „tri štvrtiny Čechov a Češek majú skúsenosť s AI“je pravdivý len do chvíle, než si k nemu doplníte jedno slovo. A to slovo všetko mení.

Skoro tri štvrtiny. Ale troch štvrtín koho?

Aprílové šetrenie analytického ústavu STEM, séria Trendy, zber 22.-30. apríla 2026, 1 315 respondentov, prebehlo metódou online dopytovania. To je dôležité: jeho výsledky platia pre online populáciu, teda pre ľudí, ktorí používajú internet. Nie pre celú dospelú populáciu.

V tejto skupine používa AI pravidelne alebo občas 59 % ľudí a ďalších 12 % si ju aspoň vyskúšalo. Dohromady teda nejakú skúsenosť s nástrojmi ako ChatGPT, Claude alebo Copilot má zhruba 71 %, odtiaľ „skoro tri štvrtiny“. Ďalší 4 % uvádzajú, že by rada začala, ale zatiaľ sa k tomu nedostala.

Rozdiel medzi mužmi a ženami je pritom malý, skúsenosť má zhruba tri štvrtiny oboch. Oveľa silnejšie delí vzdelanie: pravidelne AI používa 51 % vysokoškolákov oproti 18 % ľudí bez maturity. Analytik STEM Jiří Táborský k tomu hovorí provokatívnu, ale vecnú poznámku: AI môže byť ďalším faktorom sociálnej stratifikácie, pretože dobre zaisteným domácnostiam umožní utiecť tým horšie zaisteným ešte viac.

Tretina, alebo tri štvrtiny?

Tu prichádza tá pasca, o ktorej som hovoril. STEM sa na to isté pýtal aj vlani, takže máme porovnanie v čase. A pár týždňov pred tohtoročnou vlnou zverejnil svoje čísla aj Český štatistický úrad. Keď ich dáte vedľa seba, vyzerajú na prvý pohľad ako rozpor. Nie sú.

Medzi rokmi 2025 a 2026 zmenil STEM aj základňu, z celej populácie na užívateľov internetu, preto nejde 38 -> 71 brať ako to isté číslo. Smer je ale neprehliadnuteľný: prudký rast.

Keď z výpočtu vyradíte zhruba 8% ľudí, ktorí internet nikdy nepoužili, podľa ČSÚ je to asi 680-tisíc ľudí, z drvivej väčšiny seniorov, čísla sa k sebe priblížia. STEM hovorí o tých, ktorí už online sú, ČSÚ o všetkých. Pre televízny vstup, a vlastne pre akúkoľvek poctivú debatu, je preto presnejšia veta „tri štvrtiny slovenských užívateľov internetu“ ako „tri štvrtiny Čechov“. Vyzerá to ako detail. V skutočnosti je to rozdiel medzi tvrdením, ktoré obstojí, a tvrdením, ktoré niekto za päť minút rozcupuje iným oficiálnym číslom.

Z novinky sa za rok stal bežný nástroj

Nech už vezmeme ktorékoľvek číslo, dynamika je rovnaká: prudká. STEM vlani v apríli, vtedy ešte na celej dospelej populácii, nameral skúsenosť s AI u 38 % ľudí. Tento rok sme u spomínaných troch štvrtín online populácie. Aj keď tie dve čísla nie sú úplne rovnako merané, a nemá zmysel ich mechanicky porovnávať ako 38 -> 75, smer je neprehliadnuteľný: za jediný rok sa dosah zhruba zdvojnásobil.

Najčistejší rad v čase pritom dávajú firmy. Tu ČSÚ meria to isté tri roky po sebe:

Prečo ten skok? Nestalo sa to vo vzduchoprázdne. AI naskočila na už hotové návyky. Internet v Česku používa denne cez 80% ľudí, mobilné bankovníctvo zvláda 78%, online nakupuje 68%. Vstupná bariéra bola nízka. K tomu sa pridali tri technologické veci: modely sú lacnejšie a rýchlejšie, dostupnejšie a hlavne neviditeľné: AI dnes nemusíte hľadať v špeciálnej aplikácii, čaká na vás vo vyhľadávači, v kancelárskom balíku, v telefóne od Applu aj Samsungu a od mája 2026 aj v Newsfeede Zozname.

Že už nejde len o zvedavosť, ukazujú aj tvrdé dáta o produktivite: štúdia NBER na viac ako piatich tisícoch pracovníkov zákazníckej podpory zistila priemerný nárast výkonu o 14 %, a u menej skúsených ľudí dokonca o 34 %. Akonáhle človek nájde jeden konkrétny scenár, kde mu AI šetrí čas, vracia sa k nej. Preto čakám, že pravidelných používateľov ešte pribudne. Len už nie rovnako divoko: narazíme na prirodzený strop. Zhruba tretina ľudí, a u ľudí nad 60 rokov skoro polovica, o AI vedome nestojí, a najčastejší dôvod nie je strach, ale prosté „zatiaľ to nepotrebujem“.

Kde si Česka všímajú

Toto je časť, ktorú v českých článkoch obvykle nikto nedopíše, a pritom je najviac vypovedajúca. Eurostat vlani, v roku 2025, vôbec prvýkrát zmeral používanie generatívnej AI naprieč celou Európou jednotnou metodikou. V priemere ju v krajinách EÚ použila tretina ľudí (32,7 %) vo veku 16 až 74 rokov. Česko je s 32% prakticky presne na európskom priemere, ani vpredu, ani vzadu.

Vpredu sú zoveraní: Nórsko 56 %, Dánsko 48 %, Estónsko a Malta 47 %, Fínsko 46 %. Vzadu Rumunsko 18 %, Taliansko 20 %, Bulharsko a Poľsko 23 %. Z veľkých ekonomík je pod priemerom Nemecko (32 %) aj Taliansko, nad ním Španielsko (38 %) a Francúzsko (37 %). Takže v celkovej populácii sme európsky priemer.

Ale teraz to zaujímavé. Keď sa Eurostat pozrie len na mladých vo veku 16-24 rokov, Česko vyskočí medzi absolútnu európsku špičku:

To je podľa mňa najdôležitejšie zistenie celej tejto vlny dát. Medzi dospelými sme európsky priemer. Medzi mladými sme tretí najlepší v celej Európskej únii. Generácia, ktorá teraz sedí v školách, vstúpi na pracovný trh s AI ako so samozrejmosťou a vezme si ju so sebou. Inými slovami: ten rozdiel medzi 32 % v populácii a 78,5 % u mladých nie je stav, je to predpoveď.

A nemyslím si, že je to náhoda alebo len samospád technológie. Za tým, že českí školáci patria k európskej špičke, stojí aj poriadny kus osvety. Sám každý rok objazdím desiatky škôl s prednáškami o AI, k tomu pridávajú ruku k dielu iniciatívy ako AI deťom a ďalšie asociácie, ktoré robia to isté: snažia sa, aby sa deti aj ich učitelia naučili s AI pracovať múdro, kriticky a bez strachu. Tieto čísla sú aj ich zásluha.

Rýchlo a široko. Ale stále dosť plytko

Tu stojí za to byť úprimný aj sám k sebe ako k odboru. To, že tri štvrtiny ľudí AI „skúsili“, neznamená, že ju používajú hlboko. STEM sa pýtal, na čo konkrétne ľuďom AI slúži, a odpoveď je triezva:

Stále je to hlavne šikovný vyhľadávač a prekladač. Hľadanie informácií používa 90% používateľov aspoň občas, 49% často. Preklad, tvorba obrázkov a zhrnutie textu sú vysoko. Pokročilé využitie, agentské AI alebo programovanie, zostáva doménou malej skupiny.

Toto krásne nadväzuje na veľkú štúdiu, o ktorej sme tu písali už vlani na jeseň, keď OpenAI prvýkrát pustil von dáta o tom, ako ľudia ChatGPT skutočne používajú. Vyšlo z nej pár vecí, ktoré ma potešili: že väčšina práce s textom nie je o tom, aby AI písala za nás, ale aby nám pomohla vylepšiť náš vlastný text. A že sa postupne presúvame z režimu „rob“ do režimu „pýtaj sa“, berieme AI skôr ako šikovného poradcu než ako sluhu. Slovenské dáta tento obrázok potvrdzujú.

Strach z práce predbieha realitu

Česi vnímajú AI skôr ako príležitosť (45 %) než ako hrozbu (30 %), zvyšok je neutrálny. A zaujímavý je vývoj: ľudia, ktorí vlani mali k AI negatívny postoj, sa tento rok posunuli k stredu, tí pozitívni zostali na svojom. Strach sa mierni práve tam, kde ľudia s AI začali pracovať.

Najostrejší rozpor je pri práci. Polovica ľudí sa obáva, že kvôli AI príde niekto v ich okolí o prácu. Štvrtina má osobnú obavu o vlastnej profesii. Ale keď sa STEM spýtal na realitu, obrázok je úplne iný:

Neznamená to, že dôsledky na trh práce neprídu. Znamená to, že v Česku je to zatiaľ skôr téma obáv a očakávaní, sýtená mediálnym obrazom, než masová každodenná skúsenosť.

Mimochodom, čoho sa Česi boja najviac, nie je ani tak strata práce. Sú to veci okolo informácií a bezpečnosti: že už nepôjde rozoznať, čo vytvoril človek a čo stroj, nárast kybernetických útokov a zneužitie AI autoritárskymi režimami. A to ma privádza k poslednej a podľa mňa najdôležitejšej časti.

Kedy AI veriť a kedy nie

Ľudia často nedôverujú správnosti výstupov AI. A je to tak dobre, tá opatrnosť nie je spiatočníctvo, je to zdravý sedliacky rozum. Oplatí sa ale vedieť prečo, pretože potom z toho ide urobiť jednoduché pravidlo.

Skvelý jazykový model nemyslí ako človek, myslí po svojom. Na najnižšej úrovni sa snažia uhádnuť ďalšie slovo, token, po predchádzajúcom, no nad tým vznikajúce javy, ktoré už dávno prerástli zjednodušený popis. Nie je to ani zďaleka „len štatistika“, ale ani stroj, ktorý rozumie svetu tak ako my. A práve v tejto medzere vzniká problém: modelka dokáže vyprodukovať štylisticky dokonalú, sebavedomo znejúcu a predsa úplne fiktívnu odpoveď. Tento jav sa nazýva halucinácia.

Samotný OpenAI to opisuje ako vierohodné, no nepravdivé tvrdenie, pričom priznáva, že súčasné spôsoby hodnotenia modelov často odmeňujú skôr dohady ako úprimné „neviem“. Anthropic zas priamo radí brať výstupy s rezervou najmä pri aktuálnych témach a vždy si overovať citované zdroje.

Predstavujem si to ako brilantného fantasta s obrovským sebavedomím. Alebo ako mladší študent, ktorý vyštudoval desiatky univerzít a prečítal takmer všetko, no stále mu chýba kontakt s bežnou ľudskou realitou. Dokáže toho veľa, ale potrebuje niekoho, kto bude v miestnosti dospelý.

Toto je základ pravidla, ktoré hovorím na prednáškach aj doma:

A platí priama úmera: čím väčší dopad majú informácie na vaše zdravie, peniaze či reputáciu, tým menej stačí jedna odpoveď od chatbota. Plynulosť textu a sebavedomý tón stroja nikdy nie sú dôkazom pravdivosti.

Z toho pre mňa vyplýva to najdôležitejšie, čo opakujem stále dokola: nenechajme umelú inteligenciu myslieť za nás. Najhoršie, čo môžeme urobiť, je vypnúť vlastnú hlavu a slepo kopírovať to, čo model generuje. Oveľa lepšie je použiť ho v sokratovskej metóde, ako partnera do debaty, ktorý vám kladie otázky a núti vás premýšľať.

A ak potrebujete niečo spoľahlivejšie? Zapnite si internetový vyhľadávací model, podporte ho overenými zdrojmi, volá sa RAG, model potom hovorí nad vašimi dátami, nie zo svojej pamäte a zamyslite sa nad tým, na čo je model vlastne vhodný. Na niektoré veci stačí ten malý a rýchly, pri zložitejších úvahách siahnite po tom najsilnejšom. Všetko je to o kritickom myslení, nie o slepej viere.

Nie hračka, nie hrozba, ale nástroj

Tieto údaje presne zapadajú do toho, o čo sa v Alpha Industries snažíme od roku 2018: AI s ľudskou tvárou. Nie technológia pre nadšencov, ale nástroj, ktorý ľuďom skutočne pomáha a s ktorým vedia narábať. Keď robíme DigiHavla pre školyalebo staviame AI Studio, je to vždy to isté: že AI nie je čierna skrinka, ale partner, ktorému rozumiete a môžete ho kontrolovať.

Preto ma najviac tešia čísla STEM a Eurostat, nie veľkosť, ale posun v hlavách. Do centra sa tento rok presťahovali ľudia, ktorí sa vlani báli. Nestane sa to reguláciou ani strašením. To sa stane, keď človek vyskúša AI, zistí, na čo je dobrá, a zistí, kde sa nachádza.

Presne táto digitálna a informačná gramotnosť je celá hra. AI už v Česku nie je hračka pre pár ľudí, je to bežný nástroj. A ďalší rast nepríde od nadšencov, príde od ľudí, ktorí v nej objavia jednu konkrétnu úsporu času. Len pri faktoch a citáciách prosím pamätajte: tam je AI začiatok práce, nie jej koniec.

A úplne na záver to najdôležitejšie, čo hovorím na každej prednáške: nebojte sa experimentovať. Posilňujte tú svoju detskú zvedavosť, tú istú, ktorá 81 % ľudí vôbec priviedla k tomu, aby AI skúsili. Strach z AI totiž nezaženie prednáška ani návod, ale jedine to, že si ju ohmatáte, budete sa s ňou hrať a sami zistíte, čo vie a kde má hranice. Zvedavosť je zďaleka najlepšia cesta, ako sa ju naozaj naučiť. A zároveň tá najlepšia obrana pred tým, aby ste sa jej báli.

Zdroje a ďalšie čítanie

• STEM: Tri štvrtiny slovenských užívateľov internetu majú skúsenosti s umelou inteligenciou(Trendy 04/2026, CAWI, n = 1 315).
• Český štatistický úrad: Umelú inteligenciu používa tretina populácie(Využívanie ICT v domácnostiach a medzi osobami, 2025).
• Eurostat: 32.7% z EÚ ľudí používaných generálnych AI nástrojov v 2025a 64% z 16-24-rokov používaných AI v 2025.
• Alpha Industries: Ako ľudia naozaj používajú ChatGPT?.
• Stanford HAI: AI Index Report; OpenAI a Anthropic: dokumentácia k halucináciám a overovaniu zdrojov; NIST: AI Risk Management Framework.