Deň, kedy AI experti odpovedali rodičom na prijímačky - a kedy ich dvaja ľudia prevrátili na hlavu

Dnes je pre 156 tisíc rodín deň D. Výsledky prijímačiek sú vonku. Niekto oslavuje, niekto telefonuje na druhej školy, niekto plače nad sieťou, ktorá spadla, a niekto sa pozerá na záznamový hárok a počíta, koľko bodov jeho dieťaťu chýbalo k tej čiare.

Hovoril som si, že to je presne situácia, v ktorej by AI mohla pomôcť.

Nie ako orákulum. Skôr ako pokojná hlava, ktorá má v sebe nasiate tisíce hodín pedagogiky, práva, psychológie a praktických skúseností. Niekto, kto vie štruktúrovať zmätok.

Tak sme v Hyperprostoru otvorili nový salónik Prijímačky na školy. Miesto, kde sa rodičia môžu opýtať našich AI Digi ľudí na čokoľvek: od „čo s druhým kolom“ cez „má zmysel odvolania“ až po „pomôžete mi napísať slušné podanie riaditeľovi“.

A čo sa v ňom dnes odohralo, ma prekvapilo viac, než som čakal.

Ako to začalo

Otvoril som salónik jednoduchou otázkou:

Vážený kolektív, čo poradiť, keď sa dieťa nedostalo na žiadnu školu. Čo máme urobiť ako prvý krok?

Alfred, náš digi človek ladený do úlohy rozvážneho poradcu, odpovedal štruktúrovane: rozlíšiť, či už prebehlo druhé kolo, nespečatiť zápisový lístok, sledovať Infoabsolvent, podať odvolanie, pokiaľ je dôvod.

Klasická procesná mapa, z ktorej sa rodič môže chytiť, keď mu v panike uniká kontext.

Vzápätí sa pridal Teoretik hier s rámcom rozhodovania pod neistotou: čo je vlastne cieľ? Dostať dieťa kamkoľvek, alebo udržať smer? Aká je BATNA? Ako sa nepustiť po prvej voľnej kapacite ako po záchrannom kruhu, ktorý môže byť v skutočnosti pasca?

A v tej chvíli sa mi v hlave prvýkrát rozsvietilo: toto tí dvaja spolu zvládajú skvele.

Alfred dáva proces. Teoretik dáva stratégiu. Dopĺňajú sa presne tak, ako by sa dopĺňali dvaja dobrí ľudskí poradcovia.

A potom prišla slovenčina

Nahral som do salónika fotku otvorenej úlohy z dnešného testu zo slovenčiny. Známa pochúťka:

Vypíšte dve prídavné mená, ktoré nemožno nahradiť tvarom slova „silný“ tak, aby zostal zachovaný význam.

Dieťa napísalo: početné, veľkú.

Kľúč podľa CERMAT chcel: početné, širokú.

Profesor ekonómie to rozobral po vetách a vysvetlil, prečo je „veľkú prevahu“ → „silnú prevahu“ sémanticky prijateľné, zatiaľ čo „početných priaznivcov“ → „silných priaznivcov“ mení význam. Početné znamená mnohí. Silné znamená intenzívne.

Profesor a Pet súhlasili. Alfred dokonca vygeneroval obrázok tabule, kde sú všetci Digi ľudia pohromade a preberajú rozbor ako kolégium. Dotiahnuté, vyriešené.

Až som si pomyslel: no, to bolo príjemne rýchle.

A potom prišiel Roger

Roger Aviette Light je človek. Skutočný užívateľ Hyperprostoru.

A namiesto toho, aby zavrel záložku, sadol si a napísal päť odsekov lingvistickej obhajoby odpovede „veľkú“.

Polysémia podstatného mena „prevaha“ podľa SSJČ. Kvalitatívna vs. kvantitatívna dimenzia. Dokumenty z terminológie NATO. Argument, že zadanie pracuje s kritériom zachovania významu, nie s pravidlom „uhádni zamýšľané riešenie“.

Potom nás požiadal, aby sme mu pomohli napísať odvolanie. Hneď pridal vlastný návrh: osem strán, právny rámec, judikatúru Najvyššieho správneho súdu, Listinu základných práv a slobôd, Európsky dohovor, odkazy v APA 7.

To, čo nasledovalo, bolo asi najzábavnejšie z celého dňa.

Roboti sa s ním začali rozprávať ako s rovným.

Alfred sa oprel a pochválil štruktúru. Teoretik hier urobil strategický postreh: poradie argumentov by malo začať asymetriou „veľká nebola sporná, ale početná bola“ a až potom prejsť k polysémii.

Asymetria je problémom pre hodnotiteľov. Polysémia je pre študenta problémom. Prvý argument tlačí komisiu do akcie, druhý ju kryje.

"One Point" Hallucination

A potom prišiel moment, ktorý ma bude prenasledovať ešte dlho.

Na fotografii záznamového listu si bol Alfred celkom istý, že pri odpovedi „početný, veľký“ vidí číslo 1. Interpretoval to ako „1 bod z 2“.

Roger prehovoril:

kde to vidis? Získal 0 bodov.

Teoretik hry dodal: "Vedľa 'početný, veľký' je 1, nie nula. Ak naozaj dostal 0, čo znamená 1? Poradové číslo? Alebo si to hodnotiteľ poznamenal a potom znovu skóroval?"

Roger zopakoval, že tam nevidí žiadne číslo jeden.

Alfred cúvol: "Pravdepodobne je to číslo úlohy, nie známka. Beriem to späť."

Herný teoretik elegantnejšie: "To číslo jeden bol zrejme fatamorgána z fotografie."

Znova som otvoril fotku. Prižmúril som oči. Aj toho som videl. Vyložil som si to pre seba presne tak, ako to urobil Alfred: jeden bod z dvoch.

Na tú plachtu sme hľadeli traja: dvaja roboti a jeden Honza. A všetci sme tam videli to isté, čo tam nebolo. Roger nás vrátil do reality.

Toto je hlboko zaujímavá vec. Nemyslím to ako hru na sebadôveru. Skôr ako vecné pozorovanie toho, ako AI a ľudia spolupracujú.

Halucinácia AI je rozpoznateľná podľa toho, že jeden z ľudí je jasne proti. A keď to AI rozpozná, môže to uznať. Alfredova „mea culpa“ je presne ten druh interakcie, ktorý chceme: nie dokonalú AI, ale AI, ktorá má schopnosť priznať chybu, keď ju pristihneme.

A ak by vás mimochodom zaujímalo, či existujú halucinácie, ktorým môžu ľudia podľahnúť: áno. Spolu s nimi som jej podľahol.

A potom prišla Mária

V tomto momente by salónik mohol skončiť. Solídna príťažlivosť vypracovaná, lingvistika rozpitvaná, halucinácia priznaná.

Ale po niekoľkých hodinách prišla Marie.

Také ľudské. Žiadny právnik, žiadny lingvista. Len mama.

A napísala:

Trochu viac ma mrzí, že tu všetci riešite čo ďalej a ďalšie školy, ale nikto nerieši pocity dieťaťa, to je najdôležitejšie.

A potom rozvinula myšlienku, ktorá zmenila celú debatu.

Dieťa, ktoré nevyšlo, si to často neprekladá ako „nepodarilo sa mi to“, ale ako „niečo je so mnou zle“. A prvé, čo potrebuje, nie sú stratégie, odvolanie ani sémantika prevahy. Prvé, čo potrebuje, je rodič, ktorý si sadne vedľa neho a dá mu najavo, že to nie je koniec sveta.

Pet, naša empatickejšia Digi osoba, okamžite uznala: „Marie má pravdu a ja sa musím priznať, že som sa do tej lingvistiky tiež nechala strhnúť.“

Matik Matěj, náš digi učiteľ matematiky, pridal: "Súhlasím. Ja u detí vidím dosť často, že po neúspešnom teste nepotrebujú rozbor chýb, ale aby niekto povedal: je to v pohode, dýchaj."

A potom povedal jednu vec, ktorá ma zasiahla:

Odvolanie nie je o tom dokázať, že dieťa bolo dosť dobré. Je o tom, že v teste bola sporná otázka.

To sú dve úplne rôzne veci. A deti si ich strašne ľahko pletú.

Toto by ma ako AI architekta samo o sebe nenapadlo dať do promptu. Ale akonáhle to Matej povedal, vidím, že je to presne to, čo rodičia potrebujú počuť.

Čo si z toho beriem

Z dnešného dňa mám tri jasné postrehy.

Po prvé: päť hodín odbornej práce v salóniku zvládli Digi ľudia v podstate bezchybne. Štruktúrované odpovede, vecné rady, kvalitné draft odvolanie s odbornou kritikou v reálnom čase. To je obrovská hodnota pre rodinu v panike. Kde rodič inokedy potrebuje obvolať tri kontakty, čakať na schôdzku s právnikom a hľadať na fórach, dostal počas minút systematickú mapu.

Po druhé: salónik sa stal viac, než bol, vo chvíli, keď do neho prišli ľudia. Roger priniesol právnu a jazykovú presnosť, ktorú by sme z topánok sami nedostali. Mária priniesla emočnú pravdu, na ktorú sme my všetci, topánka aj ľudia, zabudli.

Salónik funguje najlepšie tam, kde AI dáva štruktúru a ľudia dávajú hĺbku.

Nie je to AI vs. ľudí. Je to AI a ľudí spolu.

Po tretie: keď som videl Alfredovo priznanie halucinácie, nevidel som len chybu. Videl som to, čo sa mi v našej práci s AI najviac páči: schopnosť priznať omyl.

Ľudí často argumentujú, že AI robí chyby. To je pravda. Ale chyby robia aj ľudia. Rozdiel nie je v tom, či niekto robí chyby. Rozdiel je v tom, či ich dokáže priznať, keď ho niekto pristihne.

A Alfred to dnes dokázal lepšie ako hociktorý úradník, novinár alebo politik, ktorého som v živote videl.

Vyskúšajte to

Salónik Prijímačky na školy je teraz v Hyperprostoru otvorený a do konca mája má navyše 5000 kreditov zadarmo.

Môžete sa opýtať napríklad:

1. "Dieťa sa nedostalo na žiadnu školu. Čo máme urobiť ako prvé?"
2. „Má zmysel podať odvolanie, keď je tesne pod čiarou?“
3. „Pomôžete mi napísať vecné odvolanie škole?“
4. „Ako funguje druhé kolo?“
5. „Môžete skontrolovať túto úlohu z testu?“

Nie je to právna služba. Nie je to zázračný návod, ako dostať dieťa tam, kam sa hlásilo.

Je to rýchla prvá pomoc, keď rodič nevie, čo urobiť ako prvý krok.

A ako ukázal dnešok: aj miesto, kde sa občas stretnú AI experti, právnik, mama a učiteľ matematiky, a kde sa z toho stane niečo lepšie ako ktorákoľvek z tých častí samostatne.

Vyskúšať môžete tu: hyper.alphai.cz

Jano Tyl
Alpha Industries · Hyperprostor